十几年前意大利ELBA这个品牌来到中国厨房里，经过用户使用体验的真实宣传后，千千万万的中国家庭选择了ELBA厨房电器，经过一日重复一日的时光洗礼和无数次的使用后，ELBA电器多多少少会出现一些小故障，这时候需要ELBA售后维修人员上门保养和检修，因为ELBA电器是进口电器所以维修需要一定的技术、相关的配件和正规的品牌维修才能一次性排除故障。因此，ELBA开通24小时售后维修服务方便用户报修：

1、ELBA 24小时售后维修服务电话400-856-0806

2、服务热线24小时客服值班，12小时内做出维修回应。 

3、维修车间及前台：节假日及周六日不休息，保证用户随到随修。 

4、抢修小组，可随时到现场抢修，以最快速度到达可户指定地点。 

5、全国各市区内提供上门服务，郊区收取少量上门费（事先商议）。 

6、实行“先检查故障，再报所需费用，最后维修排除”的维修政策。 

7、故障没排除，不收取费用。费用或服务不满意，用户可随时放弃维修，只收取上门费。 

8、在选用配件方面，严把质量关，从原厂和一级厂采购正品配件，杜绝假冒伪劣配件的使用。 

9、在维修作业方面，严格按维修程序及操作规程执行，确保维修质量。 

10、在收费方面，严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行业协会的规定，制定了《维修收费标准》，并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。