爱芭 ELBA电器意大利制造，由上海爱芭实业发展有限公司引入中国，每一件产品，每一个功能，每一个细节，都完美的演绎着意大利风格特色,传递着意大利悠久的传统文化和工艺价值.所以当您购买任何新的ELBA电器,您将自动获得ELBA服务,ELBA服务人员,随时在您的身边！ELBA专业、热诚的客户服务代表,有丰富的产品知识,并且非常乐意和您一起探讨关于安装,操作和维护设备等方面的知识,以确保设备最佳的性能和您所需的最好需求.以下是关于ELBA售后三包问题：

 

1、有效期自开发票之日起计算，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。

2、有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。

3、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。

4、产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。

5、“性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况，一律不保修。
 

 

另外，对于超过保修期的产品，ELBA售后服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超保收费）包括上门费、修理人工费和零部件费。机器上的条形码请注意保存，ELBA售后维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据，以保证建立准确的维修档案。

 

下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：

1、不能出示保修说明及发票；

2、发票涂改；

3、意外因素或使用不当造成损坏；

4、未经我公司许可，自行修理造成的损坏；

5、超过三包有效期，经修复仍可继续使用。